POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SERVIÇO DE PLANO DE INTERNET

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos clientes e usuários dos nossos serviços de plano de internet, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação adequada dos nossos serviços, tais como:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço
• Telefone e e-mail
• Dados de pagamento
• Informações técnicas relacionadas ao uso do serviço (ex.: IP, tipo de conexão, consumo de dados)

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Contratação e gestão do plano de internet
• Faturamento e cobrança
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria dos serviços oferecidos

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando:

• Necessário para execução do serviço (ex.: parceiros técnicos ou financeiros)
• Exigido por lei ou ordem judicial
• Autorizado expressamente pelo titular dos dados

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
• Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei
• Revogar consentimentos

As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais oficiais de atendimento.

6. Uso de Cookies

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e personalizar conteúdos. O usuário pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica para se manter informado sobre eventuais mudanças.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento.